La generación de contenido valioso es esencial para el triunfo de toda marca. Este contenido, que requiere coherencia, autenticidad y cohesión en todos los canales, abarca elementos como el texto, la identidad auditiva y visual de la marca.
Empresas de renombre internacional como Apple, Starbucks, Adobe o Virgin no han llegado a su prominencia por accidente; han prestado una meticulosa atención a cada detalle de su imagen y personalidad.
Qué es un manual de identidad corporativa
Un manual de identidad corporativa es un documento que recaba las directrices y pautas para representar a una empresa en un nivel visual, cultural y organizacional. Este recurso determina las estrategias de comunicación que distinguen a una organización y facilita la identificación de una marca en el mercado.
Un manual de identidad corporativa debe comunicar la cultura de tu compañía y cómo esta se refleja en los productos o servicios que ofrece. Es mucho más que una expresión gráfica: es una representación de cómo te comunicas ante tus stakeholders; en pocas palabras, es el ecosistema de tu empresa.
Gracias a este manual, puedes crear una imagen homogénea de tu marca tanto en un nivel gráfico como de cultura empresarial, lo que potenciará la representación de tus marcas, así como su reconocimiento público.
Para qué sirve un manual de identidad corporativa
Como hemos visto, con el manual de identidad corporativa puedes hacer que todos tus esfuerzos de comunicación internos y externos tengan un mismo tono, formato y visualidad. Pero veamos qué cosas concretas pueden ayudarte a lograr este recurso.
1. Refuerza la imagen corporativa de tu marca:
El manual de identidad corporativa se enfoca en construir una imagen pública sólida para tu empresa. Aunque ya tengas un logotipo o una tipografía establecida, sin un documento que los defina y les otorgue un significado en línea con tus valores empresariales, no quedará claro cómo deben ser utilizados ni por qué existen.
Al elaborar tu manual, estableces directrices que todos en tu empresa deben seguir al interactuar con el mundo exterior a través de comunicados o tu sitio web corporativo, ya sea con clientes, mercados u otras empresas.
2. Contribuye a la perdurabilidad de tu marca en la mente del público
Si hay cambios en la identidad de tu marca, el público no formará una idea clara de ella ni la recordará. Sin embargo, si implementas tu manual, notarás que gradualmente reconocerá mejor sus elementos y se formará una imagen definida de tu empresa.
Por ejemplo, si abogas por la protección del medio ambiente o practicas la transparencia, puedes integrar estos elementos en tu identidad pública para que tu empresa sea fácilmente reconocible (y memorable).
3. Simplifica tus procesos operativos
¿El logo tiene una inclinación específica o no? ¿La paleta de colores incluye azul índigo o marino? ¿Debo dirigirme al cliente de manera formal o informal? Con un manual de identidad corporativa, evitarás estos dilemas cotidianos, ya que todo tu equipo sabrá exactamente cómo actuar.
Esto también facilita la capacitación de nuevo personal, asegurando que no sea un proceso de aprendizaje basado en errores, sino que sepan exactamente cómo representar a tu empresa desde el principio.
4. Mejora tu comunicación en otros canales
Cuando aparezcas en medios externos, como boletines digitales o el blog de otra empresa, es crucial que las menciones contengan elementos reconocibles. De esta manera, podrás garantizar que las nuevas audiencias te conozcan y distingan.
Puedes establecer un tono altamente formal en tus comunicaciones o bien optar por un tono más relajado o humorístico. Lo esencial es que esto se convierta en la norma en todas tus comunicaciones y no una excepción.
Cuál es la estructura de un manual de identidad corporativa
Antes de crear tu propio manual, ten en cuenta estos componentes básicos que te ayudarán a desarrollar una guía completa para tu marca:
1. Introducción a la marca
Se deben comunicar los pilares sobre los cuales se construye la identidad corporativa: como su filosofía, valores, personalidad y tono.
2. Logotipo
Debe incluir las especificaciones acerca de su diseño, el espacio entre los elementos, los colores y las escalas permitidas, así como el área de seguridad. Es importante incluir también los usos correctos e incorrectos del logo para evitar posibles errores.
3. Color
Indica cuáles son los tonos permitidos en torno de la marca y cuáles combinaciones son inadmisibles. Es importante indicar los tonos para materiales impresos, así como el color HEX para los medios digitales. Esto será un indicativo a la hora de crear publicidad, comunicados y hasta para el diseño de páginas web.
4. Iconos
Este elemento explica cómo utilizar la biblioteca de iconos que tu empresa incluye en impresos o medios digitales (por ejemplo, cómo implementar el icono de «descargar» en cuanto a tamaños y colores).
5. Imágenes
Incluye el uso y tratamiento de las fotografías e ilustraciones, así como el tipo de enfoque permitido. Por ejemplo, es posible que tu marca solo utilice imágenes en duotono (compuestas solo por dos colores) o fotografías que transmitan diversidad.
6.Tipografía
Indica cómo utilizar las fuentes de tu marca, incluyendo tamaño, espaciado, uso de fondos oscuros y claros, así como combinaciones entre títulos y párrafos de texto (ejemplo H1, H2, H3 y párrafo).
Cómo hacer un manual de identidad corporativa
1. Incluye la esencia y filosofía de tu marca
Posiblemente la parte más difícil para muchas empresas es comunicar cuál es la esencia de su marca. El objetivo en esta parte del manual es explicar en un párrafo (o dos máximo) qué es lo que representa tu marca: cuál es el valor que la distingue, a qué tipo de público está dirigida y por qué hace lo que hace.
2. Establece los usos de tu logo
Para tu logo, es necesario que incluyas su uso sobre los fondos más comunes (blanco y negro), así como todas las versiones que están permitidas. Además, es necesario que ejemplifiques los usos inadecuados, pues así no darás paso a cambios inesperados o que dependan del criterio de cada especialista, sino que mantendrás una imagen unificada y realmente distintiva. La ventaja es que crear un logo gratis es fácil y que en este paso puedes poner a prueba tu creatividad y divertirte en el camino.
3. Indica las fuentes tipográficas
Debes proporcionar la familia de la fuente o fuentes (si usas más de una), el tamaño y el color. Define la jerarquía, los tamaños para los encabezados y las variaciones dentro del texto, como las opciones de negrita y cursiva.
4. Incluye los colores de tu marca
El color es uno de los elementos más rotundos para la diferenciación e identificación de una marca, tanto así que la hace un 80 % más reconocible. Incluir en tu guía los colores principales, así como secundarios y de fondo, ayudará a crear armonía y continuidad en la comunicación de tu empresa.
En Fran&Clau sabemos que tu sitio web es la cara de tu negocio en internet, por lo que transmitir una buena imagen corporativa debe ser una prioridad para ti.
Cuidar los pequeños detalles, añadir elementos de la identidad corporativa a la página web, trabajar con contenidos de calidad y apostar por un eslogan alineado con la filosofía de la empresa, son buenas formas de mejorar la imagen corporativa de tu negocio a través de internet.
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