Como ya hemos ido viendo a lo largo de este año 2020, se ha producido una clara transformación del modelo de consumo donde las compras online han crecido y se han consolidado de cara a años anteriores. La campaña navideña se acerca marcada claramente por la crisis sanitaria producida por la Covid 19 donde se prevé un crecimiento global del 30% en el número de ventas online respecto a 2019.
A continuación, os comentaremos cuál es el panorama online que se espera para esta campaña de Navidad marcada por la crisis de la pandemia y cuáles son los aspectos fundamentales que debes tener en cuenta y aplicar en tu ecommerce para preparar correctamente la campaña de Navidad 2020.
Campaña de Navidad 2020 más online que nunca
Se prevén alcanzar récords históricos tanto en el número de ventas como en ingresos a través del ecommerce durante esta campaña de Navidad tan atípica que estamos a punto de vivir.
Según Google, el 57% de los consumidores españoles utilizarán el canal online más que otros años y hasta el 74% utilizará internet para buscar ideas de regalo. Sin duda, estamos a punto de vivir las Navidades más online y más ecommerce de la historia, por lo que apostar por una estrategia de Marketing Online para dar a conocer nuestro producto a nuestro público objetivo no sólo nos puede ayudar a aumentar las ventas en Diciembre, sino también a consolidar la marca de cara a 2021.
Aspectos imprescindibles para tener en cuenta en la estrategia de tu tienda online estas Navidades
Son muchos los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de plantear la campaña de Navidad de tu tienda online:
- El número de visitas y compras online a través de dispositivos móviles ha aumentado considerablemente por lo que la importancia de tener una web totalmente responsive y que cuente con una buena Usabilidad Mobile es imprescindible en los tiempos que corren.
- Analiza los datos del año pasado. Si ya hemos comentado en ocasiones anteriores que llevar a cabo una buena Analítica de tu ecommerce es imprescindible para conseguir los objetivos marcados, ésta cobra mucha más importancia si analizamos acciones o periodos concretos para poder saber qué tipo de productos fueron más populares, cuál fue la cesta media, qué tipo de estrategia o publicidad consiguió más ventas, etc. Recopilar y analizar toda esta información será clave para poder establecer la estrategia correcta este año.
- No esperes hasta el último día: Una de las previsiones de cara al comportamiento de los usuarios en esta campaña de Navidad establece que las compras online se adelantarán y serán compras mucho más reflexivas que en años anteriores. Este hecho viene provocado por la inercia del Black Friday, ya que son muchos los usuarios que aprovechan estas ofertas para adelantar las compras de Navidad.
- Potencia la venta cruzada en tu tienda online ya que las compras de Navidad es el mejor momento para ofrecer a tus usuarios productos que puedan gustarles analizando sus carritos, productos seleccionados o compras anteriores.
- Segmenta a tu clientela: no todos los clientes de tu tienda online son iguales, ni mucho menos los suscriptores que tendrás en tu CRM, por lo que es ideal que tengas en cuenta en esta campaña de Navidad el enviar mensajes personalizados o campañas de publicidad diferentes en función del comportamiento de tus usuarios.
En Fran&Clau somos una agencia de marketing digital 360 especializada en crear una estrategia global, conjunta y aprovechando todos los puntos fuertes de los diferentes canales de adquisición de visitas para conseguir los objetivos de tráfico, facturación o fidelización de clientes que has marcado para tu negocio online.
Si quieres potenciar tu tienda online estas Navidades, conseguir tus objetivos de captación de tráfico y consecución de ventas a través de una estrategia de marketing online 360 desde Fran&Clau te ayudaremos a conseguirlo. ¡Contacta con nosotros!
