Google My Business es una herramienta gratuita de Google que te permite crear y gestionar un perfil de tu empresa en la Búsqueda y Maps. Con un perfil de empresa, puedes destacar la información esencial de tu negocio, conectar con los clientes, mostrar tus productos o servicios y mejorar tu posicionamiento web. Desde Fran&Clau, te vamos a explicar qué es Google My Business, cómo usarlo, cuáles son sus beneficios para una tienda online, cómo optimizar el perfil y cómo ayuda Google My Business al SEO de tu tienda online. ¿Estás listo? ¡Vamos allá!
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una herramienta gratuita de Google que te permite crear y gestionar un perfil de tu empresa en la Búsqueda y Maps. Con un perfil de empresa, puedes destacar la información esencial de tu negocio, como el nombre, la dirección, el teléfono, el horario, las medidas de seguridad, las fotos, las ofertas, las publicaciones y mucho más. Así, cuando los usuarios busquen tu empresa o productos relacionados en Google, podrán ver tu perfil y conocer lo que ofreces. Además, con Google My Business puedes interactuar con los clientes, responder a sus reseñas, enviar y recibir mensajes directos, publicar respuestas a preguntas frecuentes y ofrecer presupuestos online. También puedes ver estadísticas sobre cómo encuentran los clientes tu empresa, qué palabras clave utilizan y cómo interactúan con tu perfil.
¿Cómo usar Google My Business?
Para usar Google My Business, lo primero que tienes que hacer es crear un perfil de empresa (o gestionar uno que ya exista) en la Búsqueda y Maps. Para ello, necesitas una cuenta de Google y verificar que eres el propietario o el representante autorizado de la empresa. Puedes verificar tu empresa de varias formas, como por teléfono, por correo electrónico, por correo postal o por la aplicación de Google My Business.
Una vez que hayas verificado tu empresa, podrás acceder al panel de control de Google My Business, donde podrás personalizar y gestionar tu perfil. Puedes acceder al panel de control desde la web o desde la aplicación móvil de Google My Business, que puedes descargar gratis desde Google Play o App Store.
¿Cuáles son los beneficios de Google My Business para una tienda online?
Google My Business tiene muchos beneficios para una tienda online, ya que te ayuda a aumentar tu visibilidad, atraer a nuevos clientes, fidelizar a los existentes y mejorar tu reputación online. Algunos de los beneficios de Google My Business para una tienda online son:
- Aumentar tu visibilidad: Con Google My Business, puedes aparecer en los primeros resultados de búsqueda de Google y en Maps cuando los usuarios busquen tu empresa o productos relacionados. Así, podrás llegar a más clientes potenciales que estén cerca de ti o que estén interesados en lo que ofreces.
- Atraer a nuevos clientes: puedes mostrar lo mejor de tu tienda online, como tus productos, tus servicios, tus ofertas, tus novedades y tus valoraciones. Así, podrás captar la atención de los usuarios y convencerlos de que visiten tu sitio web o te contacten para comprar.
- Fidelizar a los clientes existentes: facilidad para mantener el contacto con los clientes que ya te conocen, informarles de las últimas noticias, responder a sus dudas, agradecerles sus reseñas y ofrecerles un trato personalizado. Así, podrás crear una relación de confianza y fomentar la repetición de compra.
- Mejorar tu reputación online: gestiona tu reputación online, monitorizar lo que se dice de tu empresa, responder a las reseñas positivas y negativas, y solicitar a los clientes satisfechos que te dejen una valoración. Así, podrás mejorar tu imagen de marca y tu credibilidad ante los usuarios.
¿Cómo optimizar el perfil de Google My Business?
Para optimizar el perfil de Google My Business, es importante que lo mantengas actualizado, completo y atractivo. Algunas de las acciones que puedes hacer para optimizar el perfil de Google My Business son:
- Añadir toda la información relevante: Es fundamental que incluyas toda la información esencial de tu empresa, como el nombre, la dirección, el teléfono, el horario, la categoría, el sitio web, el correo electrónico y las medidas de seguridad. También puedes añadir información adicional, como los atributos, las etiquetas, la descripción y el área de servicio. Cuanta más información proporciones, más fácil será para los usuarios conocerte y contactarte.
- Añadir fotos y vídeos de calidad: Las fotos y los vídeos son elementos visuales que pueden marcar la diferencia entre un perfil aburrido y uno atractivo. Por eso, es importante que añadas fotos y vídeos de calidad que muestren tu tienda online, tus productos, tus servicios, tu equipo y tu historia. Las fotos y los vídeos deben ser claros, originales y representativos de tu marca. Además, debes actualizarlos con frecuencia para mostrar las novedades y las ofertas.
- Añadir productos y servicios: Si tienes una tienda online, puedes aprovechar la función de productos y servicios de Google My Business para mostrar lo que ofreces directamente en tu perfil. Puedes crear un catálogo de productos con fotos, precios, descripciones y enlaces a tu sitio web. También puedes crear una lista de servicios con los detalles y los presupuestos. Así, podrás facilitar el proceso de compra a los usuarios y aumentar las conversiones.
- Añadir publicaciones, ofertas y eventos: Otra forma de optimizar el perfil de Google My Business es añadir publicaciones, ofertas y eventos que informen a los usuarios de las últimas novedades de tu tienda online. Puedes publicar contenido sobre tus productos, tus servicios, tus promociones, tus consejos, tus historias y mucho más. También puedes crear ofertas especiales para incentivar las compras y eventos para generar expectación. Las publicaciones, las ofertas y los eventos deben ser breves, claros y llamativos, e incluir una imagen, un título, un texto y un botón de acción.
¿Cómo ayuda Google My Business al SEO de tu tienda online?
Google My Business ayuda al SEO de tu tienda online, ya que mejora tu posicionamiento web en los resultados de búsqueda locales de Google y en Maps. El SEO local es el conjunto de técnicas que se aplican para optimizar la presencia online de una empresa en una zona geográfica determinada. Al tener un perfil de Google My Business optimizado, puedes mejorar el SEO local de tu tienda online y obtener los siguientes beneficios:
- Aumentar el tráfico orgánico: Al aparecer en los primeros resultados de búsqueda locales de Google y en Maps, puedes aumentar el tráfico orgánico a tu sitio web, es decir, el número de visitas que recibes de forma natural y sin pagar por publicidad. El tráfico orgánico es una fuente de calidad, ya que implica que los usuarios están interesados en lo que ofreces y tienen una intención de compra más alta.
- Aumentar la autoridad de dominio: Al tener un perfil de Google My Business, puedes aumentar la autoridad de dominio de tu sitio web, es decir, la relevancia y la confianza que tiene tu página web ante los ojos de Google y de los usuarios. La autoridad de dominio se mide con una escala de 0 a 100 y depende de varios factores, como el número y la calidad de los enlaces que apuntan a tu sitio web, el contenido, la estructura, la velocidad y la seguridad. Cuanto mayor sea la autoridad de dominio, mejor será tu posicionamiento web y mayor será la probabilidad de que los usuarios hagan clic en tu sitio web.
- Aumentar la conversión: Al tener un perfil de Google My Business, puedes aumentar la conversión de tu tienda online, es decir, el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada, como comprar, registrarse, suscribirse o contactar. La conversión se puede mejorar con un perfil de Google My Business que facilite el proceso de compra, que ofrezca información clara y precisa, que muestre valoraciones positivas y que incentive a los usuarios con ofertas y promociones.
Google My Business es una herramienta gratuita de Google que te permite crear y gestionar un perfil de tu empresa en la Búsqueda y Maps. Con un perfil de empresa, puedes destacar la información esencial de tu negocio, conectar con los clientes, mostrar tus productos o servicios y mejorar tu posicionamiento web. Google My Business tiene muchos beneficios para una tienda online, ya que te ayuda a aumentar tu visibilidad, atraer a nuevos clientes, fidelizar a los existentes y mejorar tu reputación online.
