BLOG DE MARKETING DIGITAL
FRAN&CLAU
Avec le blog de Fran&Clau, agence de marketing digital, vous trouverez des conseils et des informations marketing pour mettre en place des stratégies vraiment efficaces : augmenter le trafic de votre site web, générer des leads sur votre site d’entreprise et booster les ventes de votre boutique en ligne.
Automatisation marketing pour le e-commerce : les flux de travail qui fonctionnent pendant votre sommeil
Imaginez ceci : il est 23 heures, vous venez de fermer votre ordinateur après une énième journée éternelle à gérer les commandes, répondre aux e-mails des clients et mettre à jour les stocks. Vous allez vous coucher avec une liste de tâches à moitié remplie. Et pendant que vous vous reposez, des dizaines de personnes naviguent sur votre boutique en ligne, ajoutent des produits au panier… et s’en vont sans acheter. Combien de ventes êtes-vous en train de laisser filer,
Qu’est-ce que le GEO et pourquoi votre marque est déjà en retard si elle ne commence pas dès maintenant
Alors qu’une bonne partie du monde digital continue de parler de SEO comme si rien n’avait changé, les choses bougent du côté des moteurs de recherche. De plus en plus d’utilisateurs posent leurs questions à ChatGPT, Perplexity, Gemini ou à Google lui-même via des réponses de l’IA. Ces réponses citent des sources, recommandent des marques et influencent des décisions sans même que l’utilisateur n’entre sur un seul site web. Ce changement porte un nom bien précis : le GEO, Generative
Shopify Agentic : quand vos clients pourront acheter directement depuis ChatGPT
Pendant des années, l’e-commerce a suivi une logique assez claire. Un utilisateur recherchait un produit sur Google, comparait plusieurs boutiques en ligne, ouvrait différents onglets, lisait des avis, naviguait à travers les catégories et, finalement, finissait par effectuer un achat depuis un site web. Mais ce comportement commence à changer beaucoup plus vite qu’il n’y paraît. Désormais, les utilisateurs ne se contentent plus de chercher des produits. Ils demandent directement à des intelligences artificielles comme ChatGPT, Gemini, Claude ou Perplexity
Signes indiquant que votre site web a besoin d’un audit SEO urgent (et combien cela vous coûte de les ignorer)
Certains projets arrivent chez Fran&Clau avec la certitude que quelque chose ne fonctionne pas, sans savoir précisément quoi. Le trafic chute, les ventes ralentissent et chaque réunion se termine avec l’impression de ne faire que masquer les symptômes. Le diagnostic est presque toujours le même : aucun audit SEO complet n’a été réalisé depuis des années. Un audit SEO est la radiographie dont votre site web a besoin pour identifier les sources de pertes et les leviers à actionner pour
J’ai du trafic mais je ne vends pas : qu’est-ce qui ne va pas ?
C’est l’une des phrases que nous entendons le plus chez Fran&Clau lorsque nous discutons avec de nouveaux clients : « J’ai des visites sur le site… mais je ne vends pas. » Et la vérité est que c’est une situation bien plus courante qu’il n’y paraît. Avoir du trafic n’est pas synonyme de résultats. En fait, c’est souvent l’inverse : il y a du trafic, mais il n’est pas bien exploité, il n’est pas qualifié ou le site n’est pas
Shopify : quand est-ce la meilleure option pour votre e-commerce ?
Choisir la plateforme de votre e-commerce est une décision business. Pourtant, de nombreuses marques prennent cette décision comme s’il ne s’agissait que d’une question de design, de coût mensuel ou de facilité d’utilisation. « Tout le monde utilise Shopify ». « C’est rapide à mettre en place ». « Il y a des milliers de templates ». Oui, tout cela est vrai. Mais la question importante n’est pas de savoir si Shopify est bon, la question est : est-ce la
Chatbots intelligents : un service client qui vend aussi
Pendant longtemps, les chatbots ont eu une réputation un peu… compliquée. Des réponses robotiques, des conversations frustrantes et cette sensation de parler à quelqu’un qui ne comprend rien. Mais cela a changé. Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle et son intégration dans l’e-commerce, les chatbots sont passés d’un simple outil de service client à un véritable canal de vente et de conversion. Et c’est là que ça devient intéressant. Car nous ne parlons plus seulement de répondre à des doutes. Nous
Erreurs stratégiques lors du passage à l’échelle des campagnes payantes
Passer à l’échelle (scaler) des campagnes payantes semble, sur le papier, être une excellente nouvelle 📈 Les campagnes fonctionnent, le coût par acquisition est raisonnable et les conversions commencent à tomber. L’étape logique paraît évidente : augmenter le budget et accélérer les résultats. Pourtant, c’est précisément à ce moment-là que de nombreuses marques commencent à perdre en efficacité. Ce qui semblait être une campagne rentable cesse de l’être. Le ROAS chute, le CPA augmente et le sentiment au sein de
L’importance de choyer vos abonnés : ni abandon total, ni bombardement constant
Si vous possédez une base de données d’e-mails, vous détenez l’un des actifs les plus précieux de votre entreprise. Mais voici le problème que nous constatons constamment chez les clients de Fran&Clau : Soit ils n’envoient jamais de newsletters par peur de déranger, soit ils envoient trop d’e-mails sans aucune stratégie. Et dans les deux cas, le résultat est le même : le canal est sous-exploité. L’Email Marketing ne consiste pas seulement à « envoyer des courriels ». Il s’agit
Pourquoi copier la concurrence en marketing finit souvent mal
C’est une scène qui se répète plus souvent qu’on ne le pense. Vous analysez votre concurrence. Vous regardez leur site web, leurs publicités, leur contenu… et tout a l’air de bien fonctionner. Ils communiquent bien, ils sont actifs, ils semblent avoir de la traction. Alors apparaît la pensée logique :« si ça marche pour eux, faisons quelque chose de similaire ». L’intention n’est pas mauvaise, elle est même assez raisonnable. Mais voici le problème 👇copier la concurrence en marketing est
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