Si tienes una idea de negocio online y quieres convertirla en realidad, necesitas un plan de negocios o “business plan”. Un plan de negocios es un documento que describe los objetivos, la estrategia, el mercado, la competencia, el modelo de ingresos, los costes, los riesgos y las proyecciones financieras de tu ecommerce. Un plan de negocios te ayuda a definir tu propuesta de valor, a validar tu idea, a atraer inversores y a gestionar tu negocio de forma eficiente.
¿Por qué hacer un plan de negocios para un ecommerce?
Hacer un plan de negocios para un ecommerce tiene muchos beneficios y es recomendable por varias razones. Algunos de los beneficios son:
- Te ayuda a clarificar tu idea de negocio y a definir tu propuesta de valor, tu mercado objetivo, tu estrategia de marketing y tu modelo de ingresos.
- Te permite validar tu idea de negocio y comprobar si hay demanda para tu producto o servicio, si puedes diferenciarte de la competencia y si puedes generar beneficios.
- Te facilita atraer inversores y financiación para tu proyecto, ya que puedes demostrar la viabilidad y la rentabilidad de tu ecommerce con datos y proyecciones.
- Te sirve como guía para gestionar tu negocio y tomar decisiones, ya que puedes establecer objetivos, medir resultados y corregir desviaciones.
En resumen, hacer un plan de negocios para un ecommerce es una forma de planificar, organizar, ejecutar y controlar tu proyecto online con mayor eficacia y éxito.
¿Cómo se hace un plan de negocios para un ecommerce?
No hay una única forma de hacerlo, pero hay algunos elementos básicos que no pueden faltar. Aquí te explicamos los pasos que debes seguir para elaborar tu plan de negocios:
1. Resumen ejecutivo
El resumen ejecutivo es la primera parte de tu plan de negocios y la más importante. Se trata de un breve resumen de una o dos páginas que resume los aspectos más relevantes de tu ecommerce: qué vendes, a quién, cómo, por qué y cuánto. El resumen ejecutivo debe captar la atención del lector y motivarlo a seguir leyendo el resto del documento. Algunos puntos que debes incluir en el resumen ejecutivo son:
- La misión y la visión de tu ecommerce: qué quieres conseguir y cómo quieres hacerlo.
- La propuesta de valor: qué beneficios ofreces a tus clientes y qué te diferencia de la competencia.
- El mercado objetivo: quiénes son tus clientes potenciales, cuántos son, dónde están y qué necesidades tienen.
- La estrategia de marketing: cómo vas a llegar a tus clientes, qué canales vas a usar y qué acciones vas a realizar.
- El modelo de ingresos: cómo vas a generar ingresos con tu ecommerce, qué productos o servicios vas a vender, a qué precio y con qué margen.
- El equipo: quiénes son las personas clave que van a trabajar en tu ecommerce, qué experiencia y habilidades tienen y qué roles van a desempeñar.
- Los objetivos financieros: cuánto dinero necesitas para poner en marcha tu ecommerce, cuánto esperas facturar y cuándo esperas alcanzar el punto de equilibrio.
2. Análisis del mercado
El análisis del mercado es la segunda parte de tu plan de negocios y consiste en estudiar el entorno en el que vas a operar tu ecommerce. El objetivo es conocer las oportunidades y las amenazas que existen en el mercado y adaptar tu estrategia en consecuencia. Algunos aspectos que debes analizar son:
- El tamaño del mercado: cuánta demanda hay para tu producto o servicio, cuánto crece el mercado y cuál es su potencial.
- La segmentación del mercado: cómo se divide el mercado en grupos homogéneos de clientes según sus características demográficas, geográficas, psicográficas y conductuales.
- El perfil del cliente ideal: cómo es el cliente típico al que quieres dirigirte, qué necesita, qué quiere, qué le gusta y qué le molesta.
- La competencia: quiénes son tus principales competidores, qué ofrecen, cómo se posicionan y cuáles son sus fortalezas y debilidades.
- El análisis DAFO: una herramienta que resume las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de tu ecommerce.
3. Plan de marketing
El plan de marketing es la tercera parte de tu plan de negocios y consiste en definir las acciones que vas a realizar para promocionar tu ecommerce y conseguir clientes. El objetivo es diseñar una estrategia coherente con tu propuesta de valor y tu mercado objetivo. Algunos elementos que debes incluir en el plan de marketing son:
- El posicionamiento: cómo quieres que te perciban tus clientes y qué ventaja competitiva tienes sobre la competencia.
- El mix de marketing: las cuatro P del marketing: producto (qué vendes), precio (a cuánto lo vendes), plaza (dónde lo vendes) y promoción (cómo lo comunicas).
- El plan de acción: las actividades concretas que vas a realizar para implementar el mix de marketing, especificando los objetivos, los responsables, los recursos, los plazos y los indicadores de seguimiento.
- El presupuesto: el dinero que vas a invertir en cada acción de marketing y el retorno esperado.
4. Plan financiero
El plan financiero es la cuarta y última parte de tu plan de negocios y consiste en estimar los ingresos y los gastos de tu ecommerce y proyectarlos en el tiempo. El objetivo es evaluar la viabilidad económica de tu ecommerce y determinar la rentabilidad del proyecto. Algunos documentos que debes elaborar para el plan financiero son:
- El balance inicial: el estado de tu patrimonio al inicio del proyecto, es decir, lo que tienes (activos) y lo que debes (pasivos).
- La cuenta de resultados: el estado de tus ingresos y gastos durante un periodo de tiempo, normalmente un año.
- El balance final: el estado de tu patrimonio al final del periodo, es decir, lo que tienes (activos) y lo que debes (pasivos) después de restar los gastos a los ingresos.
- El flujo de caja: el estado de tus entradas y salidas de dinero durante un periodo de tiempo, normalmente un mes.
- El punto de equilibrio: el nivel de ventas que necesitas para cubrir todos tus costes fijos y variables.
- La tasa interna de retorno: el porcentaje de beneficio que obtienes por cada euro invertido en el proyecto.
- El valor actual neto: el valor actual de los beneficios futuros que genera el proyecto, descontando el coste del dinero.
Estos son los pasos básicos para hacer un plan de negocios para tu ecommerce. Recuerda que se trata de un documento dinámico que debes revisar y actualizar periódicamente según vayas avanzando en tu proyecto. Un plan de negocios bien hecho te ayudará a tener una visión clara de tu ecommerce, a tomar mejores decisiones y a conseguir tus objetivos.
