Claudia Hernández Carril, autor en Agencia de Marketing Online

Consejos Ecommerce

Shopify Agentic: cuando tus clientes podrán comprar directamente desde ChatGPT

Durante años, el ecommerce ha seguido una lógica bastante clara. Un usuario buscaba un producto en Google, comparaba varias tiendas online, abría diferentes pestañas, leía opiniones, navegaba por categorías y, finalmente, terminaba haciendo una compra desde una web. Pero ese comportamiento está empezando a cambiar muchísimo más rápido de lo que parece. Ahora los usuarios

Claudia Hernández Carril 14/05/2026

Consejos Ecommerce

Tengo tráfico pero no vendo: ¿qué está fallando?

Es una de las frases que más escuchamos en Fran&Clau cuando hablamos con nuevos clientes: “Tengo visitas en la web… pero no vendo.” Y lo cierto es que es una situación mucho más común de lo que parece. Tener tráfico no es sinónimo de tener resultados. De hecho, muchas veces es justo al revés: hay

Claudia Hernández Carril 23/04/2026

Consejos Ecommerce

Chatbots inteligentes: atención al cliente que también vende

Durante mucho tiempo, los chatbots han tenido una fama un poco… complicada. Respuestas robóticas, conversaciones frustrantes y esa sensación de estar hablando con alguien que no entiende nada. Pero eso ha cambiado. Con la llegada de la inteligencia artificial y su integración en ecommerce, los chatbots han pasado de ser una simple herramienta de atención

Claudia Hernández Carril 09/04/2026