Vous avez sûrement lu récemment le concept sur différents blogs de référence ou sites web spécialisés dans le marketing en ligne « Notifications push ». Ces notifications sont étroitement liées aux appareils mobiles et leur utilisation s’est considérablement développée ces dernières années.
Un canal marketing récent qui, au cours de sa courte période d’existence, a évolué pour atteindre différents objectifs orientés client, tels qu’une plus grande interaction entre les magasins et les consommateurs. Mais avant de continuer, savez-vous ce qu’est une notification Push ?
Ils se caractérisent par des messages qui apparaissent instantanément sur un appareil lors de la notification à l’utilisateur. Ceux-ci peuvent apparaître en version mobile, de bureau ou par email. Mais si des applications sont installées sur votre téléphone mobile et qu’elles vous ont déjà envoyé une notification, cela deviendra le meilleur exemple pour décrire ce qu’est une notification Push.
Alors, à quoi serviraient les notifications Push dans mon e-commerce ?
Bonne question. Ces types de notifications, étant des communications directes avec le client, qu’il reçoit sur différents appareils, peuvent devenir un outil très puissant pour aider la stratégie de communication, de marque ou de vente de toute entreprise. Il nous permet d’envoyer des messages que les clients recevront instantanément, mais ils doivent d’abord être abonnés.
Pour ce faire, dans ce même article vous trouverez une recommandation pour un outil de Notification Push que vous pourrez mettre en œuvre dans votre e-commerce et ainsi démarrer la stratégie de communication et de promotion de votre marque et de vos produits.
Quels avantages les notifications push vous offrent-elles pour votre e-commerce ?
La vérité est que vous pouvez obtenir de nombreux avantages pour votre boutique en ligne avec la mise en œuvre de cette technologie, car comme nous l’avons mentionné précédemment, les notifications Push servent à communiquer instantanément quelque chose au consommateur, elles peuvent donc devenir un nouveau canal de communication avec aux clients de proposer de nouvelles promotions dont la durée est courte.
Plus d’avantages ?
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Messages personnalisés et offres spéciales pour nos clients
Il existe de nombreuses communications que tous les consommateurs reçoivent en une seule journée, c’est pourquoi la personnalisation et les offres spécifiques doivent être à l’ordre du jour dans votre e-commerce pour pouvoir attirer l’attention de vos clients potentiels. Vos clients sont tous différents et aiment être traités individuellement.
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Informations instantanées
Les notifications push peuvent devenir un canal d’information promotionnel et essentiel si vous envisagez de lancer des promotions exclusives d’une certaine durée telles que : Livraison gratuite seulement aujourd’hui ! OU Remises exclusives dans Outlet !
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Augmenter la fidélité et la rétention des clients
L’utilisation de ce type de communication dans votre stratégie marketing peut grandement vous aider à fidéliser et à fidéliser vos clients, en utilisant comme accroche des informations pertinentes pour le client telles que des remises, des promotions ou des produits exclusifs.
Gardez toujours à l’esprit qu’un excès de notifications peut créer une image négative de votre marque. Cette stratégie doit être incluse dans la communication d’entreprise ou commerciale qui sera réalisée sur différents canaux afin qu’il y ait une cohérence entre toutes les communications.
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Augmenter le taux d’ouverture
La différence entre les notifications Push et une stratégie Email Marketing est le temps qui s’écoulera entre la réception par le client de la communication et son ouverture. Nous ouvrons généralement les notifications, notamment sur mobile, car elles s’affichent directement et nous n’avons pas besoin d’aller les chercher dans la boîte de réception.
Pour cette raison, avoir des messages qui attirent l’attention des clients potentiels nous aidera, non seulement à garantir que le taux d’ouverture soit très élevé, mais aussi à avoir plus de chances qu’ils entrent dans la boutique en ligne.
One Signal, plateforme pour envoyer des notifications push
One Signal est une plateforme qui vous permettra d’envoyer des notifications Push et mobiles de manière confortable, rapide et simple. Grâce à son panel, vous pouvez effectuer différentes actions pour votre campagne de notifications push et vous pouvez facilement l’implémenter dans votre e-commerce grâce aux différents plugins et modules pour WooCommerce, Prestashop, Magento et autres qui ont été développés.
De plus, vous pouvez le mettre en œuvre de manière totalement gratuite dans votre boutique en ligne grâce à son plan gratuit pour tous les types d’entreprises et son plan de paiement pour les marques qui ont des exigences particulières.
Il vous permettra d’utiliser différents outils avec lesquels vous pourrez :
- Émettre des notifications Web et mobiles
- Planification des notifications
- Segmentation des campagnes et des appareils
- Tests A/B
- Effectuer l’analyse et le suivi des expéditions
Dans notre agence de marketing en ligne Fran&Clau, nous avons développé différentes campagnes de promotion, de planification et d’envoi de notifications push et nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de fidélisation de vos clients. Contactez-nous !