La valeur que représentent les réseaux sociaux pour les entreprises et leurs marques est en constante croissance, c’est donc une tâche fondamentale pour chaque entreprise de ne pas les ignorer.
Le plus compliqué dans ce domaine n’est pas d’avoir un plan marketing parfait à portée de main, mais plutôt que les tâches fondamentales des médias sociaux (attirer les clients, interagir avec eux et savoir comment y réagir) soient adéquates. .
Au niveau des utilisateurs, les réseaux sociaux ne posent pas de grandes difficultés. C’est en le portant au niveau professionnel, avec la mise en œuvre de plans efficaces, que cela peut devenir plus complexe.
Nous devons penser que nous allons cesser d’utiliser les réseaux comme un passe-temps et qu’ils vont devenir un élément fondamental de la stratégie marketing de notre entreprise.
L’adoption de stratégies de marketing des médias sociaux n’est pas seulement une option pour les entreprises, mais est devenue essentielle, chaque jour de nouvelles études sont publiées qui démontrent l’impact que les médias sociaux ont sur les utilisateurs et sur leur manière de choisir et consommer un produit ou un service.
Comment commencer à réfléchir à votre Stratégie Social Media ? Nous proposons ces 4 phases importantes :
Première phase : Fixez vos objectifs
La première chose à fixer, ce sont les objectifs.
Bien qu’il existe un objectif général pour l’entité, auquel sont soumises toutes les initiatives émanant de quelque département que ce soit, il est fortement conseillé de doter chaque campagne d’objectifs spécifiques par niveau.
Deuxième phase : Audit interne et externe
Avant de lancer une campagne sur les réseaux sociaux, il est fortement recommandé de faire une recherche sur Internet pour voir ce qui se dit de nous, de notre secteur et même de nos concurrents.
Les réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook et tout l’univers des blogs sur Internet seront très utiles comme source de connaissances.
Troisième phase : Où être présent ?
Nous devons choisir de manière appropriée où et comment apparaître dans les différents médias numériques.
Il faut décider qui participera à chacun d’eux : ce sera une voix individuelle et réelle, ce sera l’entreprise ou une voix sans personnalité qui représente l’entreprise.
Une présence active sur les réseaux sociaux demande du temps et le grand nombre de médias disponibles nous rend totalement impossible de tous les couvrir.
L’établissement de protocoles d’action pour sauvegarder l’image de l’entreprise nous aidera à standardiser la présence en ligne.
Quatrième phase : Calendrier de contenu
Enfin, nous devons établir un calendrier d’action et de contrôle du plan conçu, afin de contrôler et d’attribuer les tâches planifiées aux différents agents impliqués dans le plan de campagne sur les réseaux sociaux.
Une fois le travail précédent effectué, il est temps de passer à l’action pour mesurer et agir à nouveau avec les retours d’expérience obtenus lors des mesures et des écoutes sur le réseau.
En résumé : stratégie, design, connaissance du monde digital, savoir interagir et se connecter, si vous répondez à ces caractéristiques, vous aurez sûrement déjà réalisé cette démarche avec facilité, mais sinon… Pensez-vous avoir besoin de plus de conseils ? Si vous avez besoin de nous pour vous conseiller sur votre forfait Social Media ou pour pour travailler ensemble, vous pouvez demander un rendez-vous pour débuter ou progresser dans le monde des réseaux sociaux. Contactez-nous et nous vous conseillerons depuis notre Agence Social Media !
