{"id":5829,"date":"2024-09-25T11:01:43","date_gmt":"2024-09-25T10:01:43","guid":{"rendered":"https:\/\/franclau.com\/blog\/poder-sms-marketing-como-aumentar-ventas-tienda-online\/"},"modified":"2024-09-25T11:06:34","modified_gmt":"2024-09-25T10:06:34","slug":"power-sms-marketing-comment-augmenter-les-ventes-boutique-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/franclau.com\/fr\/blog\/power-sms-marketing-comment-augmenter-les-ventes-boutique-en-ligne\/","title":{"rendered":"La puissance du marketing SMS\u00a0: comment augmenter les ventes de votre boutique en ligne"},"content":{"rendered":"<p>Quand on pense marketing digital, la premi\u00e8re chose qui vient \u00e0 l\u2019esprit ce sont les emails, les r\u00e9seaux sociaux, les publicit\u00e9s Google\u2026 mais quelle surprise quand on vous dit que les SMS tuent encore ! M\u00eame s\u2019il peut sembler que l\u2019envoi de SMS appartient au pass\u00e9, la v\u00e9rit\u00e9 est que le <strong>SMS Marketing<\/strong> poss\u00e8de un pouvoir incroyable. Saviez-vous que les SMS ont des taux d&rsquo;ouverture allant jusqu&rsquo;\u00e0 98\u00a0%\u00a0? Compar\u00e9 \u00e0 l\u2019email marketing, c\u2019est fou !<\/p>\n<p>Chez Fran&amp;Clau, nous le savons bien : si vous poss\u00e9dez une boutique en ligne ou un site internet, vous ne pouvez pas ignorer le pouvoir du SMS. Non seulement parce qu&rsquo;il va directement dans la poche de votre client, mais aussi parce qu&rsquo;il le fait d&rsquo;une mani\u00e8re que peu d&rsquo;autres canaux peuvent r\u00e9aliser. Disons pourquoi.<\/p>\n<h3><strong>L&rsquo;imm\u00e9diatet\u00e9 est la cl\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Nous vivons dans un monde o\u00f9 l&rsquo;imm\u00e9diatet\u00e9 est essentielle. Nous sommes tous scotch\u00e9s \u00e0 nos t\u00e9l\u00e9phones portables, et il n\u2019y a rien de plus direct qu\u2019un SMS. Alors que d\u2019autres m\u00e9thodes de marketing num\u00e9rique reposent sur l\u2019utilisateur assis devant son ordinateur ou v\u00e9rifiant sa bo\u00eete de r\u00e9ception, les SMS arrivent instantan\u00e9ment sur son \u00e9cran. Si vous voulez \u00eatre s\u00fbr que votre message soit vu, un SMS est le moyen le plus rapide de le faire.<\/p>\n<p>Pensez aux moments o\u00f9 vous souhaitez lancer une vente flash ou rappeler une vente flash \u00e0 vos clients. C&rsquo;est l\u00e0 que le SMS brille. C&rsquo;est un canal id\u00e9al pour les promotions \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e, les rappels de panier abandonn\u00e9 ou les avis de nouvelle collecte.<\/p>\n<p><iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/kF046t0uCarlyk4L6n\" width=\"480\" height=\"480\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Quels types de messages pouvons-nous envoyer\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;un des plus grands avantages du <strong>SMS Marketing<\/strong> est sa polyvalence. Vous n&rsquo;\u00eates pas limit\u00e9 \u00e0 un seul type de message, mais vous pouvez l&rsquo;utiliser \u00e0 diff\u00e9rentes fins. Ici, nous vous laissons quelques id\u00e9es:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Offres exclusives<\/strong>\u00a0: nous aimons tous nous sentir sp\u00e9ciaux. L&rsquo;envoi de coupons ou de r\u00e9ductions exclusifs \u00e0 vos abonn\u00e9s par SMS peut \u00eatre un excellent moyen de faire en sorte que vos clients se sentent valoris\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Rappels de panier abandonn\u00e9<\/strong>\u00a0: saviez-vous que plus de 70\u00a0% des paniers d&rsquo;achat en ligne sont abandonn\u00e9s\u00a0? Cela fait beaucoup de ventes perdues ! Les SMS peuvent \u00eatre un excellent moyen de rappeler aux clients d&rsquo;arr\u00eater d&rsquo;y penser et d&rsquo;obtenir le produit qu&rsquo;ils d\u00e9sirent tant.<\/li>\n<li><strong>Confirmations de commande et d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong>\u00a0: m\u00eame si cela ne ressemble pas \u00e0 du marketing, l&rsquo;envoi d&rsquo;un SMS avec une confirmation de commande ou un avis d&rsquo;exp\u00e9dition peut \u00eatre une excellente opportunit\u00e9 de renforcer la relation avec votre client et de vous tenir inform\u00e9. .<\/li>\n<li><strong>Promotions urgentes<\/strong>\u00a0: comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, si vous avez une promotion qui ne dure que quelques heures, le SMS est parfait pour la communiquer. Vous le verrez presque instantan\u00e9ment.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><\/h3>\n<h2><strong>Comment int\u00e9grer les SMS dans notre strat\u00e9gie marketing\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Maintenant que nous sommes convaincus que le SMS est un canal que nous ne pouvons pas laisser de c\u00f4t\u00e9, parlons de la mani\u00e8re de l&rsquo;int\u00e9grer efficacement dans notre strat\u00e9gie de marketing num\u00e9rique. Chez Fran&amp;Clau, nous pensons que le <strong>SMS Marketing<\/strong> doit faire partie d&rsquo;un \u00e9cosyst\u00e8me plus large, o\u00f9 il est combin\u00e9 avec d&rsquo;autres canaux tels que l&rsquo;e-mail ou les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p>Par exemple, si vous organisez une campagne de lancement de produit, vous pouvez utiliser le courrier \u00e9lectronique pour envoyer des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, mais le SMS pour rappeler aux clients la date de lancement ou pour offrir une remise exclusive pour une dur\u00e9e limit\u00e9e.<\/p>\n<p>La cl\u00e9 n\u2019est pas d\u2019\u00eatre invasif, mais strat\u00e9gique. Nous ne voulons pas submerger nos clients avec une tonne de messages, mais nous voulons nous assurer qu&rsquo;ils re\u00e7oivent les informations les plus importantes lorsqu&rsquo;ils en ont vraiment besoin.<\/p>\n<p><iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/ox54bH454yDDmSnIf2\" width=\"480\" height=\"398\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Quelles sont les meilleures pratiques en mati\u00e8re de marketing par SMS\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Il ne s\u2019agit pas simplement d\u2019envoyer un SMS et d\u2019attendre que les ventes montent en fl\u00e8che. Comme tout ce qui concerne le marketing num\u00e9rique, le <strong>SMS Marketing<\/strong> a ses meilleures pratiques, et nous souhaitons les partager avec vous afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de ce canal\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Obtenir le consentement<\/strong>\u00a0: n&rsquo;envoyez jamais de SMS \u00e0 quelqu&rsquo;un qui n&rsquo;a pas donn\u00e9 sa permission. Non seulement cela est ill\u00e9gal dans de nombreux pays, mais cela cr\u00e9e \u00e9galement une mauvaise exp\u00e9rience client. Personne ne veut recevoir des messages non sollicit\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Soyez concis<\/strong>\u00a0: l&rsquo;espace dans un SMS est limit\u00e9, alors allez droit au but. Utilisez un langage clair et direct qui capte rapidement l&rsquo;attention du lecteur.<\/li>\n<li><strong>Ajoutez un appel \u00e0 l&rsquo;action clair<\/strong>\u00a0: incluez toujours une action que vous souhaitez que le client entreprenne, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un lien vers votre site Web, d&rsquo;un appel pour effectuer un achat ou d&rsquo;un num\u00e9ro qu&rsquo;il peut appeler. R\u00e9pondre pour plus d&rsquo;informations.<\/li>\n<li><strong>Segmentez votre audience<\/strong>\u00a0: tous vos clients ne sont pas identiques. La segmentation de votre liste d&rsquo;abonn\u00e9s peut donc \u00eatre un excellent moyen de personnaliser les messages. Peut-\u00eatre que certains clients sont int\u00e9ress\u00e9s par des remises, tandis que d&rsquo;autres pr\u00e9f\u00e8rent recevoir des notifications sur les nouveaux produits.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Le SMS comme compl\u00e9ment parfait \u00e0 l&#8217;email marketing<\/strong><\/h2>\n<p>Bien que le SMS soit un outil puissant, nous ne voulons pas oublier d\u2019autres canaux tout aussi efficaces, comme l\u2019email marketing. L&rsquo;une des meilleures strat\u00e9gies que nous avons mises en \u0153uvre chez Fran&amp;Clau est le <strong>marketing cross-canal<\/strong>, dans lequel nous combinons diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour maximiser l&rsquo;impact.<\/p>\n<p>Un exemple que nous aimons est l\u2019utilisation du courrier \u00e9lectronique pour fournir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, puis l\u2019envoi d\u2019un SMS comme rappel. Si vous menez une campagne de marketing par e-mail avec le lancement d&rsquo;un produit, vous pouvez envoyer l&rsquo;e-mail avec tous les d\u00e9tails et, quelques jours plus tard, envoyer un SMS pour rappeler l&rsquo;offre \u00e0 vos clients ou pour les encourager \u00e0 agir avant la fin. la promotion se termine.<\/p>\n<h3><strong>Combien co\u00fbte le marketing par SMS\u00a0?<\/strong><\/h3>\n<p>Voici la question \u00e0 un million de dollars\u00a0: <strong>Combien cela va-t-il me co\u00fbter\u00a0?<\/strong>. L\u2019une des choses que nous appr\u00e9cions le plus dans le marketing par SMS est qu\u2019il n\u2019est pas aussi cher qu\u2019on le pense. En fonction de votre fournisseur et du volume de messages que vous envoyez, le co\u00fbt par SMS peut \u00eatre assez abordable, surtout par rapport \u00e0 d&rsquo;autres formes de publicit\u00e9.<\/p>\n<p>Mieux encore, le rapport co\u00fbt-b\u00e9n\u00e9fice est g\u00e9n\u00e9ralement excellent, car les SMS sont lus presque imm\u00e9diatement. Une offre que vous envoyez par SMS a plus de chances de se transformer en vente qu&rsquo;un e-mail oubli\u00e9 dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Pourquoi devriez-vous essayer le marketing par SMS\u00a0?<\/strong><\/h3>\n<p><iframe class=\"giphy-embed\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/DjWRuFP2wbAFJQavE4\" width=\"480\" height=\"401\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Enfin, nous souhaitons vous laisser sur cette r\u00e9flexion\u00a0: si vous n&rsquo;avez pas essay\u00e9 le <strong>SMS Marketing<\/strong> dans votre strat\u00e9gie, vous manquez une excellente opportunit\u00e9 de vous connecter avec vos clients rapidement et efficacement. Dans un monde o\u00f9 la concurrence est f\u00e9roce, tout canal qui vous permet de vous d\u00e9marquer est le bienvenu, et le SMS vous offre cet avantage.<\/p>\n<p>Chez Fran&amp;Clau, nous croyons fermement au pouvoir du <strong>SMS Marketing<\/strong> dans le cadre d&rsquo;une strat\u00e9gie globale. Alors n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 l\u2019inclure dans votre prochain plan marketing ! Pr\u00eat \u00e0 essayer ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quand on pense marketing digital, la premi\u00e8re chose qui vient \u00e0 l\u2019esprit ce sont les emails, les r\u00e9seaux sociaux, les publicit\u00e9s Google\u2026 mais quelle surprise quand on vous dit que les SMS tuent encore ! M\u00eame s\u2019il peut sembler que l\u2019envoi de SMS appartient au pass\u00e9, la v\u00e9rit\u00e9 est que le SMS Marketing poss\u00e8de un &#8230; <a title=\"La puissance du marketing SMS\u00a0: comment augmenter les ventes de votre boutique en ligne\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/franclau.com\/fr\/blog\/power-sms-marketing-comment-augmenter-les-ventes-boutique-en-ligne\/\" aria-label=\"En savoir plus sur La puissance du marketing SMS\u00a0: comment augmenter les ventes de votre boutique en ligne\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5823,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-5829","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-par-e-mail"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u2705 La puissance du marketing SMS\u00a0: comment augmenter les ventes de votre boutique en ligne | Agence de marketing en ligne | Fran&amp;Clau<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment le marketing SMS peut dynamiser votre boutique en ligne. 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