{"id":4794,"date":"2022-02-03T13:08:43","date_gmt":"2022-02-03T12:08:43","guid":{"rendered":"https:\/\/franclau.com\/blog\/kpis-principales-medir-rendimiento-tienda-online\/"},"modified":"2024-03-28T11:57:06","modified_gmt":"2024-03-28T10:57:06","slug":"kpis-principaux-mesure-performance-boutique-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/franclau.com\/fr\/blog\/kpis-principaux-mesure-performance-boutique-en-ligne\/","title":{"rendered":"Principaux KPI pour mesurer la performance de votre boutique"},"content":{"rendered":"

Comme tout projet, une boutique en ligne doit avoir pour objectif de garantir la croissance de la marque, tant au niveau de la facturation qu’au niveau du branding.<\/p>\n

Et tout cela peut \u00eatre quantifiable. Comme? Eh bien, tr\u00e8s simple, gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9finition d’une s\u00e9rie de m\u00e9triques ou KPI qui nous indiquent si nous sommes sur la bonne voie ou, au contraire, si nous devons apporter quelques changements \u00e0 notre strat\u00e9gie de marketing en ligne pour y parvenir.<\/p>\n

C’est pourquoi aujourd’hui, chez Fran&Clau, votre agence de marketing en ligne<\/a><\/strong>, nous vous expliquons ce que sont les KPI. et lesquels prendre en compte pour mesurer correctement les performances de votre boutique en ligne. Voulez-vous les rencontrer?<\/p>\n

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Que sont les KPI pour le commerce \u00e9lectronique\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Avant les m\u00e9triques, il existe des cat\u00e9gories d’informations sur l’activit\u00e9 de la boutique en ligne. Chaque m\u00e9trique peut \u00eatre compos\u00e9e de divers indicateurs de performance ou KPI (Key Performance Indicators<\/em>)<\/p>\n

Les KPI sont des donn\u00e9es quantifiables (telles que des chiffres, des ratios ou des pourcentages) li\u00e9es \u00e0 des p\u00e9riodes et \u00e0 des objectifs sp\u00e9cifiques. Par exemple\u00a0: le trafic en magasin (m\u00e9trique) peut \u00eatre estim\u00e9 en analysant le nombre de visiteurs, le taux de rejet et d’autres indices (KPI), calcul\u00e9s sur la base de donn\u00e9es ant\u00e9rieures ou pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9es. Autrement dit, les KPI vous permettent de mesurer le succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de commerce \u00e9lectronique<\/strong>.<\/p>\n

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Principaux KPI \u00e0 prendre en compte pour mesurer les performances de votre boutique en ligne<\/strong><\/h2>\n

#1. Trafic en magasin<\/strong><\/h3>\n

L\u2019un des principaux objectifs de tout site Web est d\u2019attirer du trafic. Essentiellement parce que c’est la premi\u00e8re \u00e9tape avant la vente.<\/p>\n

Au sein de ce type de KPI, vous pouvez d\u00e9composer diff\u00e9rentes m\u00e9triques qui vous aideront \u00e0 analyser en profondeur le trafic de votre magasin, telles que :<\/p>\n

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  • Trafic mensuel<\/strong>\u00a0: il s’agit du nombre de visites que votre site Web a re\u00e7ues mois par mois.<\/li>\n
  • Sources ou canaux d’acquisition<\/strong>\u00a0: d’o\u00f9 viennent les utilisateurs qui visitent votre magasin\u00a0: r\u00e9f\u00e9rencement\u00a0? Campagnes publicitaires\u00a0? Newsletters\u00a0?<\/li>\n
  • Pourcentage de nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs connus<\/strong>\u00a0: quels sont les nouveaux visiteurs et quel est le pourcentage de visiteurs connus. Gr\u00e2ce \u00e0 cette statistique, vous pouvez \u00eatre un peu plus clair sur le pourcentage de fid\u00e9lit\u00e9.<\/li>\n
  • Dur\u00e9e moyenne des visites<\/strong>\u00a0: temps moyen que l’utilisateur passe dans votre boutique en ligne.<\/li>\n
  • Taux de rebond<\/strong>\u00a0: c’est le pourcentage de visites qui arrivent sur votre boutique en ligne et la quittent imm\u00e9diatement.<\/li>\n<\/ul>\n

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