Si ya sab\u00edamos que en los \u00faltimos a\u00f1os el comercio electr\u00f3nico estaba en auge, m\u00e1s a\u00fan en los tiempos que vivimos en 2020. Cada vez m\u00e1s empresas tradicionales han apostado por la creaci\u00f3n de una tienda online y se lanzan a Ventas por Internet, pero tambi\u00e9n es cierto que la gran mayor\u00eda de tiendas online creadas no cubren los gastos que generan o incluso no rentabilizan el tiempo invertido en ellas. De hecho, seg\u00fan datos del comercio electr\u00f3nico global, 7 de cada 10 tiendas online cierran durante su primer a\u00f1o de existencia.<\/p>\n
Crear una tienda online es f\u00e1cil y est\u00e1 al alcance de todos, pero tambi\u00e9n est\u00e1 muy extendida la creencia de que si tengo una tienda online, \u00e9sta empezar\u00e1 a vender sola, pr\u00e1cticamente sin hacer nada, sin invertir tiempo ni dinero. Y por supuesto, si pasa un a\u00f1o desde que tenemos la tienda online y no hemos conseguido alcanzar los objetivos de facturaci\u00f3n que ten\u00edamos previstos, esta situaci\u00f3n genera decepci\u00f3n.<\/p>\n
Por ello, queremos analizar y exponer algunas de las principales causas por las que tu tienda online puede no estar vendiendo lo que deber\u00eda.<\/p>\n
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No podemos pensar que la tienda online empiece a generar pedidos al d\u00eda siguiente de su creaci\u00f3n y pleno funcionamiento. Esto parece una obviedad, pero queremos que este punto se convierta en el primer motivo porque hay que tener en cuenta que hay que tener paciencia. Tener una tienda online requiere esfuerzo, inversi\u00f3n, constancia y, como ya hemos dicho, paciencia<\/b>.<\/p>\n
Recuerda que en el mundo de las ventas online no existe una f\u00f3rmula m\u00e1gica que te permita convertirte en millonario de la noche a la ma\u00f1ana. Necesitas conocer y llegar a tu audiencia y, como veremos a continuaci\u00f3n, considerar muchos factores que asegurar\u00e1n que tu tienda online no se convierta en un fracaso personal y econ\u00f3mico.<\/p>\n
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Muchos fracasos en la creaci\u00f3n de una tienda online tambi\u00e9n est\u00e1n asociados a que detr\u00e1s de la creaci\u00f3n del propio e-commerce no se defini\u00f3 una estrategia de negocio o, incluso, no se ha enfocado bien desde el principio. empezar.<\/p>\n
Incluso antes de crear una tienda, es necesario analizar el comercio online y orientar nuestra estrategia seg\u00fan los objetivos establecidos<\/b>. Debes conocer tu sector, saber qui\u00e9nes son tus competidores directos, fijar precios competitivos, conocer tus gastos mensuales y, sobre todo, debes estar siempre atento para mejorar y hacer crecer tu e-commerce.<\/p>\n
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Que hayas invertido varios miles de euros en crear tu tienda online no significa que todo el mundo sabr\u00e1 que existes. La inversi\u00f3n publicitaria en el mundo online es fundamental para dar a conocer tu tienda, tu marca, tus productos y llegar a tu p\u00fablico objetivo<\/b>. Este p\u00fablico que se convertir\u00e1 en tus clientes si previamente has optado por una estrategia de inversi\u00f3n publicitaria que te permita darte a conocer.<\/p>\n
Podr\u00edamos decir que una inversi\u00f3n mensual en publicidad es casi una obligaci\u00f3n para poder vender y es necesario que en tu presupuesto de gasto mensual se incluya una partida para inversi\u00f3n publicitaria. Existen diferentes canales de inversi\u00f3n publicitaria en funci\u00f3n de tu presupuesto mensual o del tipo de audiencia, como por ejemplo crear campa\u00f1as publicitarias en Google Ads o publicidad en redes sociales (Social Ads).<\/p>\n
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Otra causa importante por la que tu tienda online no vende es no haber invertido desde el principio en posicionar las palabras clave por las que los usuarios podr\u00edan encontrarte. No has optado por contenidos org\u00e1nicos ni por el poder aparecer en las primeras posiciones del buscador de Google. Es muy importante trabajar el contenido SEO de la tienda online, ya que, al generar contenido original y descriptivo de los productos, categor\u00edas y en p\u00e1ginas relevantes como la p\u00e1gina de inicio, permitir\u00e1 a Google indexar y posicionar tu tienda online de palabras clave con alto volumen de b\u00fasqueda mensual.<\/b><\/p>\n
Es igualmente importante definir una estrategia de contenidos para el Blog, ya que esto no s\u00f3lo nos permitir\u00e1 crear contenidos con temas relacionados con los productos que vendes, sino que ser\u00e1 fundamental para la estrategia de SEO implementada. . en la tienda online.<\/p>\n
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Apostar por estrategias de fidelizaci\u00f3n significa apostar a medio-largo plazo por una estrategia que nos permita estar en contacto con los usuarios que han visitado nuestra tienda online para poder ofrecerles incentivos, y no s\u00f3lo eso. nos visitan nuevamente. , pero tambi\u00e9n para que vuelvan a comprar en nuestro e-commerce.<\/p>\n
Es fundamental, y este punto estar\u00eda ligado a la creaci\u00f3n y definici\u00f3n de una estrategia online, tener en cuenta el Email Marketing en nuestro e-commerce.<\/ b>Dar a conocer promociones, descuentos, las \u00faltimas novedades de nuestro blog o los \u00faltimos productos a\u00f1adidos a nuestro e-commerce se pueden dar a conocer a trav\u00e9s de una clara estrategia de email marketing. Adem\u00e1s de optar por automatizaciones de newsletters como env\u00edo de carritos abandonados, felicitaciones de cumplea\u00f1os autom\u00e1ticas, etc. lo cual podemos lograr con un CRM asequible y ampliamente conocido como Mailchimp.<\/b><\/p>\n
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Parece una obviedad, pero uno de los puntos m\u00e1s importantes a la hora de vender online es el precio. Si no has hecho un estudio previo para conocer a tus competidores directos, esos monstruos de la venta online como Amazon o Aliexpress y ver a qu\u00e9 precios venden productos similares al tuyo, es muy dif\u00edcil que puedas competir con ellos. Debe poder proporcionar valor incremental a su producto y esto se basa en gran medida en el precio de venta.<\/b><\/p>\n
Cuando compramos un producto concreto online, hacemos una b\u00fasqueda previa para ver qu\u00e9 tienda lo ten\u00eda al mejor precio. Pero, adem\u00e1s, en muchos casos la venta no s\u00f3lo se define por el precio, como veremos en el siguiente punto.<\/p>\n
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Tener un proceso de compra sencillo y claro es uno de los puntos m\u00e1s importantes, porque debemos brindar seguridad y simplicidad a nuestros usuarios para que no se encuentren con procesos confusos. no les haga querer seguir comprando<\/b>.<\/p>\n
Lo mismo ocurre con ofrecer facilidades como env\u00edo gratuito o al menos hacerlas moderadas o competitivas. Debes analizar los costes de las diferentes empresas de transporte que existen para poder ofrecer a tus clientes unos costes de env\u00edo y devoluci\u00f3n atractivos.<\/p>\n
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Si desde hace a\u00f1os los que nos dedicamos al marketing online y, sobre todo, a la Anal\u00edtica Web, observ\u00e1bamos c\u00f3mo las visitas al comercio electr\u00f3nico empezaban a producirse cada vez m\u00e1s a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, < b>a d\u00eda de hoy ya puedo decir que si tu e-commerce no tiene una versi\u00f3n responsive adaptada a m\u00f3viles, es muy dif\u00edcil que vendas online.<\/p>\n
Cada vez m\u00e1s usuarios compran directamente a trav\u00e9s de su m\u00f3vil, mientras que anteriormente la tendencia era que los usuarios accedieran primero a un sitio web a trav\u00e9s de su m\u00f3vil y luego realizaran la compra posterior a trav\u00e9s de su ordenador o dispositivo port\u00e1til. Ahora esto ya no ocurre as\u00ed, por lo que tenemos que estar completamente seguros de que nuestra tienda online tenga un dise\u00f1o sencillo, intuitivo y una buena usabilidad a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n
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Brindar seguridad y confianza online en estos tiempos es muy importante para que tu tienda online empiece a conseguir clientes. Para lograrlo, podemos lograrlo a trav\u00e9s de diferentes opciones como activar opiniones de clientes sobre nuestra tienda online o productos adquiridos, mostrar de un vistazo un n\u00famero de tel\u00e9fono, nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de contacto o la activaci\u00f3n del chat, para que los usuarios puedan enviarnos cualquier dudas o preguntas.<\/p>\n
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Este punto parece el m\u00e1s obvio de todos, pero quiz\u00e1s sea uno de los m\u00e1s importantes. Todos somos internautas, todos hemos comprado en alguna tienda online en alg\u00fan momento, pero \u00bfhas probado a navegar y comprar en tu propia tienda online?<\/p>\n
Con este sencillo ejercicio podr\u00e1s encontrar los puntos a mejorar en el proceso de compra, en la correcta descripci\u00f3n de los productos, ver si la categorizaci\u00f3n de tu web es correcta, descubrir si la b\u00fasqueda interna funciona o simplemente corrobora si tu tienda se puede navegar correctamente a trav\u00e9s del m\u00f3vil.<\/p>\n
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En definitiva, en la agencia de marketing online Fran&Clau<\/b> < \/span><\/span><\/a>, sabemos que no es f\u00e1cil vender online pero sabemos que tener claros y bien definidos todos los puntos que hemos mencionado nos puede ayudar enormemente a captar nuevos clientes, dar a conocer nuestra marca y aumentar nuestro volumen de ingresos. .<\/p>\n Si quieres potenciar tu tienda online, consigue tus objetivos de atraer tr\u00e1fico y realizar ventas con un Estrategia de Marketing Digital 360<\/a>,<\/b><\/span> de Fran&Clau, te ayudaremos a conseguirlo. \u00a1Cont\u00e1ctanos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"