Taux de rebond, sorties sans conversion, sessions perdues\u2026 Les outils d’analyse nous habituent \u00e0 consid\u00e9rer chaque d\u00e9part comme une vente manqu\u00e9e. Pourtant, une grande partie de ces visites provient de personnes int\u00e9ress\u00e9es qui n’ont simplement pas encore pris leur d\u00e9cision. Elles ne quittent pas votre site parce que votre produit ne leur pla\u00eet pas : elles partent parce qu’elles ont besoin de temps.<\/p>\n Le probl\u00e8me n’est pas qu’elles partent. Le probl\u00e8me, c’est ce qui se passe ensuite. Elles ouvrent d’autres onglets, se laissent absorber par leur quotidien et le produit finit par se perdre parmi des captures d’\u00e9cran, des liens qu’elles s’envoient \u00e0 elles-m\u00eames sur WhatsApp et des favoris qu’elles ne consulteront jamais. Lorsqu’elles sont enfin pr\u00eates \u00e0 acheter, elles ne se souviennent plus o\u00f9 elles avaient vu le produit. C’est l\u00e0 qu’intervient Spaidoo<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n La r\u00e9action habituelle consiste \u00e0 essayer de les emp\u00eacher de partir : fen\u00eatres pop-up qui apparaissent lorsque la souris s’approche de l’onglet, codes promotionnels de derni\u00e8re minute, comptes \u00e0 rebours cr\u00e9ant un sentiment d’urgence. Ces techniques fonctionnent parfois, mais elles ont un co\u00fbt. Elles habituent les clients \u00e0 attendre une r\u00e9duction et leur mettent la pression pr\u00e9cis\u00e9ment au moment o\u00f9 ils ont besoin de r\u00e9fl\u00e9chir tranquillement.<\/p>\n Il existe une question plus pertinente que \u00ab comment \u00e9viter qu’il parte ? \u00bb : que garde-t-il de sa visite lorsqu’il quitte votre site ?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Lorsqu’une personne enregistre un produit dans ses favoris, elle vous dit \u00ab ce produit m’int\u00e9resse \u00bb sans que personne ait besoin de lui poser la question. C’est un signal beaucoup plus clair que n’importe quelle d\u00e9duction bas\u00e9e sur les clics ou le temps pass\u00e9 sur une page, car il s’agit d’une d\u00e9cision consciente.<\/p>\n C’est pourquoi la liste de favoris<\/strong> est l’une des fonctionnalit\u00e9s les plus sous-estim\u00e9es d’une boutique en ligne. Bien pens\u00e9e, elle transforme une visite sans achat en une intention d’achat conserv\u00e9e. Pour \u00eatre efficace, elle doit remplir trois conditions :<\/p>\n <\/p>\n Presque toutes les boutiques affichent une petite ic\u00f4ne en forme de c\u0153ur \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du bouton d’achat. Mais peu savent r\u00e9ellement en tirer parti. Voici les erreurs les plus courantes :<\/p>\n <\/p>\n C’est pr\u00e9cis\u00e9ment le principe de Spaidoo, un module de favoris universels qui s’int\u00e8gre \u00e0 votre boutique en ligne<\/strong> en respectant votre marque et vos couleurs. Le visiteur peut enregistrer des produits en un clic, sans cr\u00e9er de compte ou en utilisant celui qu’il poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 sur votre boutique. S’il le souhaite, il peut associer sa liste \u00e0 Spaidoo : il n’a alors plus besoin de se souvenir du nom de votre boutique, puisque ses produits l’attendent sur n’importe quel appareil, m\u00eame plusieurs semaines plus tard. Il peut ensuite retourner directement sur les fiches produits pour finaliser son achat.<\/p>\n Pour la boutique, cela change compl\u00e8tement l’approche : au lieu de poursuivre les visiteurs qui sont partis, elle reste pr\u00e9sente dans leurs favoris et communique avec des personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 manifest\u00e9 un int\u00e9r\u00eat, plut\u00f4t qu’avec une audience froide.<\/p>\n <\/p>\n Des carrousels<\/strong> peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s aux emplacements de votre choix (page d’accueil, collections, fiches produits ou panier), avec six m\u00e9thodes de s\u00e9lection des produits : les plus enregistr\u00e9s, ceux fr\u00e9quemment ajout\u00e9s aux favoris avec un produit donn\u00e9, les favoris de chaque client, les derniers produits consult\u00e9s par chaque client, les produits les plus vus ou une s\u00e9lection personnalis\u00e9e.<\/p>\n Chaque produit enregistr\u00e9, baisse de prix, retour en stock ou consentement est transmis en temps r\u00e9el \u00e0 Klaviyo<\/strong>, Mailchimp<\/strong> et Google Analytics 4<\/strong>, ou \u00e0 n’importe quel syst\u00e8me personnalis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des webhooks<\/strong> sign\u00e9s. Vos sc\u00e9narios d’e-mail marketing existants b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d’un nouveau signal particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux : les produits que le client a volontairement choisi d’enregistrer.<\/p>\n Quels produits les clients enregistrent-ils ? Qui revient sur votre boutique ? Qui attend une baisse de prix ? Quelles actions serait-il pertinent de lancer maintenant ? Toutes ces informations sont accessibles depuis un tableau de bord, avec la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des alertes en un clic.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Lorsque l’objectif \u00e9volue, les indicateurs de performance doivent \u00e9galement \u00e9voluer. Au-del\u00e0 du taux de conversion par session, plusieurs donn\u00e9es m\u00e9ritent d’\u00eatre suivies :<\/p>\n <\/p>\n La prochaine fois que vous analyserez le taux de sortie de votre boutique en ligne, rappelez-vous que derri\u00e8re bon nombre de ces visites se trouvent des personnes qui reviendront si vous leur facilitez la t\u00e2che. L’objectif n’est pas de retenir tous les visiteurs \u00e0 tout prix, mais de faire en sorte que, lorsqu’ils seront pr\u00eats \u00e0 acheter, votre boutique soit \u00e0 port\u00e9e de clic.<\/p>\n <\/p>\n Vous pouvez essayer gratuitement les favoris universels de Spaidoo sur votre boutique, sans carte bancaire. Contactez-nous, nous serons ravis de vous accompagner.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"![\"\"](\"https:\/\/franclau.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/spaidoo-2.png\")
<\/a><\/p>\nRetenir les visiteurs \u00e0 tout prix a ses limites<\/strong><\/h2>\n
Un produit ajout\u00e9 aux favoris vaut plus qu’une simple visite<\/strong><\/h2>\n
<\/a><\/p>\n\n
Quatre erreurs fr\u00e9quentes avec les listes de favoris<\/strong><\/h2>\n
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Passer de \u00ab je regarderai plus tard \u00bb \u00e0 \u00ab je l’ai enregistr\u00e9 \u00bb<\/strong><\/h2>\n
<\/a><\/p>\nComment fonctionne le module, \u00e9tape par \u00e9tape<\/strong><\/h2>\n
1. Enregistrer, organiser et d\u00e9cider<\/strong><\/h3>\n
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2. Envoyer un rappel au bon moment<\/strong><\/h3>\n
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3. Exploiter les favoris dans toute la boutique<\/strong><\/h3>\n
4. Connecter les outils que vous utilisez d\u00e9j\u00e0<\/strong><\/h3>\n
5. Tout suivre depuis un tableau de bord<\/strong><\/h3>\n
Trois exemples d’achats qui demandent du temps<\/strong><\/h2>\n
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Comment mesurer les achats diff\u00e9r\u00e9s<\/strong><\/h2>\n
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Changer de perspective<\/strong><\/h2>\n
Essayez Spaidoo sur votre boutique<\/strong><\/h2>\n