Lorsque nous réalisons une campagne marketing ou lançons un nouveau produit depuis notre boutique en ligne, il est essentiel que nous sachions qui sont nos clients potentiels et quelles sont leurs caractéristiques. Pour répondre à cette question, nous devrons analyser notre public cible à travers la segmentation du marché, qui est actuellement devenue l’outil clé qui nous fournira les données nécessaires.
Qu’est-ce que la segmentation du marché ?
La segmentation du marché, également connue sous le nom de segmentation des clients ou segmentation de l’audience, est une méthode par laquelle les clients potentiels peuvent être divisés en différents groupes, ce qui permet aux entreprises d’envoyer des messages personnalisés aux bonnes audiences.
On pourrait également dire que segmenter le marché n’est rien d’autre que créer des groupes de clients potentiels plus gérables pour votre produit et votre boutique en ligne. De plus, en procédant à cette segmentation du marché, il est plus facile de cibler votre audience avec des messages précis et plus adaptés à ses besoins et intérêts.
De plus, la segmentation est un outil largement utilisé pour savoir exactement qui est le buyer persona, c’est-à-dire la représentation de ce que serait le client idéal de l’entreprise. La personnalité de l’acheteur est une sorte de portrait qui nous aide à identifier à quoi ressemble notre client potentiel et ce dont il a besoin. En d’autres termes, qui vous aimeriez attirer, convertir, fermer et ravir avec votre produit ou service.
Bref, parce que ce n’est pas la même chose d’adresser les mêmes messages à une femme de 52 ans qu’à un garçon de 21 ans, pour cette raison, nous devons définir qui est notre public cible.
Quels types de segmentation du marché existent ?
Voici les différentes variables et critères de segmentation du marché que nous devons prendre en compte pour commencer à segmenter :
- Comportement : une méthode de segmentation assez courante repose sur la manière dont les différents groupes cibles utilisent vos produits. Ce critère peut prendre en compte d’autres variables comme la fréquence d’utilisation du produit, le niveau de fidélité des consommateurs, l’attitude qu’ils ont envers vos produits, etc.
- Caractéristiques démographiques : il s’agit de créer des groupes d’individus présentant des caractéristiques communes telles que l’âge, la profession ou le sexe. De plus, vous pouvez prendre en compte d’autres critères de segmentation du marché tels que l’état civil, les croyances religieuses, les revenus ou la profession.
- Localisation géographique : il s’agit de s’adresser à des groupes d’individus ayant un lieu de résidence commun. Vous pouvez également segmenter par quartiers, par villes, par provinces, par régions, par pays, etc.
- Par style de vie et personnalité : les variables dites psychographiques visent à regrouper les acheteurs potentiels en fonction de leur style de vie. Par conséquent, pour cette segmentation du marché, les loisirs, la classe sociale, la manière d’être, l’attitude envers la vie sont généralement pris en compte…
Quels sont les objectifs de la segmentation du marché ?
#1. Messages et actions de marketing direct adressés à un groupe de personnes présentant des caractéristiques similaires : La segmentation du marché vous permet de différencier les messages et de créer des actions spécifiques pour chaque groupe.
#2. Optimiser le budget marketing : Si vous disposez d’un budget limité, l’important est de concevoir la bonne action commerciale destinée à la bonne audience.
#3. Satisfaire vos clients : les clients sont plus susceptibles d’accepter des messages et des actions qui les concernent davantage, car ils se sentent identifiés à la proposition.
#4. Créez des produits ou services à succès : la segmentation vous permettra d’ajouter les bonnes fonctionnalités à votre produit et vous aidera à réduire les coûts.
#5. Établissez le prix approprié pour vos produits : identifiez le public qui sera prêt à payer pour cela.
Quels avantages la segmentation du marché peut-elle m’apporter ?
Voici quelques-uns des nombreux avantages que nous apportera la mise en œuvre de stratégies de segmentation du marché dans la stratégie de boutique en ligne ou de site Web :
- Nous recevons des messages marketing plus forts.
- Nous proposons des publicités destinées à chaque public
- Attirer des clients potentiels.
- Nous avons identifié notre niche de marché.
- Nous positionnons notre marque par rapport à la concurrence.
- Nous générons une connexion avec le client.
Comment créer une segmentation de marché ?
Afin de mettre en œuvre une stratégie, il est très important de savoir appliquer cette méthode :
- Définissez votre marché : à ce stade de la segmentation du marché, vous devez vous concentrer sur la découverte de la taille du marché, de la place de votre marque et de la capacité de vos produits à tenir leurs promesses. li>
- Segmentez votre marché : cette étape consiste à choisir le type de segmentation de marché qui convient le mieux à votre marque.
- Comprenez votre marché : posez les bonnes questions à vos clients, en fonction du type de segmentation de marché que vous avez choisi. Vous devez connaître votre public cible en détail. Vous pouvez utiliser des sondages en ligne pour obtenir leurs réponses.
- Créez vos segments de clientèle : après avoir collecté les réponses, vous devez effectuer une analyse des données pour créer des segments dynamiques uniques à votre marque.
- Testez votre stratégie : assurez-vous d’avoir correctement interprété les données de votre enquête en la testant auprès de votre public cible. Cela vous aidera à revoir vos stratégies de segmentation du marché et à apporter les modifications nécessaires.
Chez Fran&Clau, votre Agence de marketing en ligne, nous connaissons l’importance de procéder à une segmentation correcte du marché lors de la conception une stratégie de marketing en ligne à 360°. Contactez-nous et nous vous aiderons à atteindre les objectifs de trafic organique et de positionnement dont votre activité en ligne a besoin .
