Qu’est-ce qui est Inbound et ce qui est outbound
Le terme « inbound » fait référence à toutes les actions visant à capter l’intérêt d’une marque en créant un contenu engageant vers lequel les clients gravitent naturellement. D’un autre côté, le « sortant » est une approche plus traditionnelle dans laquelle les entreprises envoient des messages directement aux consommateurs.
Inbound Marketing
Avantages
- Attirez des clients potentiels intéressés : en créant du contenu pertinent et utile, vous attirez des clients potentiels qui recherchent activement des informations relatives à votre produit ou service.
- Rentable : les stratégies de marketing de contenu et de référencement peuvent générer des prospects à long terme à un coût relativement faible par rapport aux tactiques de marketing traditionnelles.
- Établissement de relations : en fournissant un contenu de qualité, vous pouvez établir la confiance et la crédibilité auprès de votre audience, ce qui peut se traduire par des relations clients durables.
Inconvénients
- Temps : Le marketing entrant peut prendre du temps avant d’obtenir des résultats significatifs, car il implique la création progressive d’une audience et d’une présence en ligne.
- Concurrence : avec la croissance du marketing de contenu, l’espace en ligne peut être saturé, ce qui rend difficile de se démarquer de la concurrence.
- Difficulté à mesurer le ROI : Il peut être difficile d’attribuer directement les conversions aux activités d’inbound marketing, ce qui rend difficile l’évaluation du retour sur investissement.
Outbound marketing
Avantages
- Résultats rapides : les tactiques de marketing sortant telles que les annonces payantes et les campagnes par e-mail peuvent générer des résultats rapides en termes de génération de prospects et de ventes.
- Contrôle de l’audience : avec le marketing sortant, vous pouvez atteindre spécifiquement des segments d’audience sélectionnés grâce à la segmentation et au ciblage démographiques.
- Mesure plus directe du ROI : Il est plus facile de mesurer le retour sur investissement avec le marketing sortant, car les conversions sont généralement plus directement attribuables aux activités marketing.
Inconvénients
- Interruption : le marketing sortant est souvent perçu comme intrusif, car il interrompt l’expérience utilisateur plutôt que d’être demandé.
- Coûteuses : les tactiques de marketing sortant, comme la publicité traditionnelle, peuvent être coûteuses, en particulier pour les petites entreprises aux budgets limités.
- Engagement plus faible : en raison de leur nature intrusive, les tactiques de marketing sortant peuvent générer moins d’engagement et de participation de la part du public que le marketing entrant.
Différences entre le Inbound et outbound marketing
En résumé, le marketing sortant se caractérise par l’utilisation de méthodes d’attraction traditionnelles qui consistent à envoyer des informations à l’acheteur potentiel via des publicités, des événements, des échantillons et des appels téléphoniques, entre autres. Pour sa part, l’inbound marketing est une stratégie qui cherche à garantir que le consommateur contacte les entreprises pour en savoir plus sur un produit ou un service.
On dit généralement que les stratégies sortantes sont plus agressives et nécessitent une activité constante et répétée de la part des vendeurs, tandis que dans les stratégies entrantes, les vendeurs n’agissent qu’après contact avec le client.
D’un autre côté, l’outbound marketing a l’avantage de toucher directement un public plus large, mais l’inbound marketing garantit que, s’il est bien fait, vous atteindrez un public plus sélectionné, mais avec un plus grand potentiel d’achat. En raison de ce phénomène, il est beaucoup moins coûteux d’investir dans l’inbound marketing et le retour sur investissement est généralement plus élevé. Il vous suffit de vous assurer de créer un site internet impressionnant</ a> et que ce que vous laissez à disposition de vos clients est pertinent pour eux.
Cela peut vous amener à considérer l’inbound marketing comme une meilleure alternative aux formats commerciaux classiques. Et tu n’es pas le seul. Alors que 90 % des efforts marketing sont axés sur l’outbound, les 10 % restants augmentent chaque jour davantage et cèdent la place à l’inbound.
À quel type d’audience les appels entrants et sortants sont-ils destinés ?
L’inbound marketing s’adresse principalement à un public qui recherche des informations pertinentes et des solutions à ses problèmes. Ce type de stratégie vise à attirer des clients potentiels en créant un contenu utile et de qualité qui répond à leurs besoins et à leurs questions.
D’autre part, le marketing sortant cible un public plus large et plus généralisé, en utilisant des techniques de marketing plus traditionnelles telles que la publicité dans les médias de masse, le publipostage ou le démarchage téléphonique pour atteindre un public plus large et susciter l’intérêt des clients pour les produits ou services proposés.
Canaux entrants et sortants
Tout comme chacune de ces stratégies a des utilisations et des fonctions différentes, il existe également des canaux idéaux pour les mettre en œuvre. Voyons quels sont certains des plus populaires.
Canaux sortants
Comme nous l’avons vu, l’outbound vise à transmettre des messages directement aux consommateurs pour les motiver à effectuer un achat. Cela signifie que votre travail trouve les meilleurs canaux dans les médias à sens unique.
Voici quelques bons exemples :
- Appels téléphoniques
- Événements en personne ou virtuels
- Publicité urbaine
- Dépliants et brochures
- Radio et télévision
Canaux entrants
De son côté, l’inbound cherche à mettre des informations et des contenus à disposition des consommateurs sans forcer la réception du message. Cela signifie que les consommateurs ont la liberté de les atteindre via des communications plus ouvertes.
Voici quelques canaux idéaux pour cela :
- Sites Web
- Réseaux sociaux
- Newsletters
- Plateformes vidéo
- Centres d’actualités
Comme vous pouvez le constater, ces stratégies dépendent largement d’Internet et des technologies numériques.
En conclusion, le choix entre recourir à l’inbound marketing ou à l’outbound marketing dépendra largement des objectifs, du public cible et du budget de votre entreprise. Les deux stratégies ont leurs avantages et leurs inconvénients, et l’idéal est de combiner des éléments des deux méthodologies pour obtenir des résultats optimaux.
En comprenant les différences entre les flux entrants et sortants, et en sachant quand et comment appliquer chacun, vous serez en mesure de concevoir une stratégie marketing complète qui s’adapte aux besoins spécifiques de votre entreprise. Profitez du meilleur des deux méthodologies pour maximiser la portée et l’efficacité de vos campagnes marketing !
